Archives pour l'étiquette communication non verbale

Comment convaincre en entreprise ?

Comment convaincre?

  • Pour convaincre, il faut que vous soyez vous-même convaincu. Si vous devez proposer un service ou un produit dont vous n’êtes pas convaincu de son intérêt, alors il est préférable de changer de métier. Sans conviction, vous diffuserez un manque de confiance et votre interlocuteur percevra cette gêne.
  •  Identifiez et clarifiez vos objectifs. Listez les avantages et les inconvénients de votre proposition. Pour chaque inconvénient, trouvez une solution alternative.
  • Identifiez le type de personnalité de votre interlocuteur.  Cerveau de gauche ou de droite, cartésien ou artiste. Technicien, comptable, entrepreneur… Il est préférable d’adapter son langage à l’auditoire. Pour un technicien, vous pouvez valoriser les capacités technologiques d’un produit où, pour les prestataires de service, les compétences techniques de son personnel. Pour un comptable, ou un responsable de service il faudra aborder les gains économiques de sa proposition.
  • Adaptez votre communication non verbale. Votre posture, ainsi que votre distance auront un effet sur l’échange. Selon le niveau hiérarchique et la connaissance des différents sujets, il est préférable d’opter pour la zone personnelle (entre 45 et 1,20m). La zone de communication intime est aussi un excellent moyen de transmettre votre conviction de manière kinesthésique (tapotement sur l’épaule par exemple). Cependant, vous risquerez de voir votre interlocuteur se fermer à l’échange. Puis, le regard dans les yeux, vous présenterez vos propos de manière simple, concise, pertinente et efficace.